杨树站起身来踱步之后,又回到办公桌前伏案起来。
他先是把之前老人交流的细节与关键词提炼出来;又细细的分析着里面的逻辑关系;接着把沟通框架制定出来,再把细节与流程的顺序整理清楚,最后连成一套体系。
终于,杨树让这套体系形成具体的文字与表格。可以考核,可以复制,可以传递价值,形成一套标准,初步可以按照这套标准“流程化疯狂,疯狂流程化。”
这套体系的标准的框架、流程、步骤是这样的:
一,客户分析
二,约见客户
三,顺应心理
四,项目解析
五,处理意见
六,说服成交
七,买单收钱
八,转介绍
九,自我总结
杨树把这套体系称为九九归真。意思是销售要经历八十一难,才能成交,才有所得。
考核标准也非常清晰:
一,每天准备20位客户进行分析,筛选10优质客户,每位记1分。
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