第十七章(本章免费)

潘玉龙终于又坐在了宽敞明亮的阶梯教室内，一名外籍教师站在讲台上授课，黑板上用英文写着“联盟与求异——中国饭店业的困境与出路。”

外籍教师用一口流利的英文开讲：“全球化使中国饭店业的发展趋势渐渐明朗，要么加入国际品牌的连锁，要么就必须追求差异。连锁酒店比单体酒店的经营成本要少百分之十二，形成难以弥补的压倒性优势!战胜连锁优势的最有效途径就是求异!就是要以特别的文化概念、产品品种和服务特色来吸引客人，文化差异和经营差异也能够对顾客产生强大的引力……”潘玉龙听课的神态专注认真，阳光从透过教室的窗子，把空气中细小的颗粒镀得灿烂金黄。雾状的阳光在潘玉龙年轻的脸上，映出一派重生的喜悦与庄严。

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