陆遥有些意外，抬头看了一眼身旁的女生。她在站起来的瞬间，挑眉看了看带鸭舌帽的女生。想不到以自己现在的名声，居然还有人愿意出手相助，简直就是人间奇迹。

顺着视线看过去，笔记本上的字迹清秀工整，记的十分完善。但是陆遥仅仅只是扫了一眼，然后站起来，面对着严苛老师压迫人的视线下，不疾不徐缓缓回答：

“企业出现信任危机时，我认为首先做的不是公关去解释和辩护，而是首先承认错误然后安抚因为产品不当造成伤害的顾客，其次让所有的合作方，合作伙伴出面发声。这样的处理方式，会比直接发声明解释更让人容易接受和原谅的多。”

不出意料，陆遥的话不疾不徐，在空荡荡的教室里慢慢的回响。话语刚刚落下，教室里一片唏嘘声，所有人都在心里发憷。

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