陈虹让乔老太先独自坐一会儿，她起身出了房间。

所长办公室里，孟所长和小关、小刀边聊天，边等陈虹等消息，一看陈虹进来了，赶紧给她让座。

孟所长问陈虹谈话进展得如何？事情怎么样了？

陈虹说：“乔老太说她要去市局投诉。”

小关一撇嘴，道：“她已经去市局投诉过了。”

陈虹看了看孟所长。孟所长没说话，但是神情极为郁闷。哪个公安干警被群众投诉到上级那里，心情都不会美丽吧，陈虹对此自然了解。

“哦？市局怎么说？”陈虹问。

孟所长回答：“局里说，虽然我们办案没有问题，但是，也要我们想想办法，设法让乔老太满意，不要再投诉我们。她三天两头往市局跑，局里也受不了啊！”

陈虹想了想，然后说：“这样啊，依我的主意，你们还是出一次警，做一次现场勘查吧。乔老太跟我说了那么多，我看她主要还是心里一口气不顺，觉得你们作为公安机关，接到群众报案，却不去调查了解此案，不重视她的举报，看上去一点要为她伸张正义的样子都没有。其实，有时候群众投诉闹事，说到底，他们要的也无非只是一个程序上的正义而已。”

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